Llegó Windows 7
Microsoft presentó ayer en forma oficial su nuevo sistema operativo, Windows 7. Sin la fanfarria de otras épocas, en una coqueta galería del barrio Tribeca, en Manhattan, Steve Ballmer, CEO de la compañía, develó el sucesor de Vista y mostró varios modelos de computadoras que ya se venden con él.
Ballmer asumió en 2000. Desde entonces, las acciones de la compañía cayeron a un tercio de su valor (y llegaron a la mitad de los 36 dólares que llegó a valer la acción). Presidió éxitos como el Windows XP (que con casi una década de vida sigue rozagante y, para muchos usuarios, es un sistema operativo suficientemente bueno) y la Xbox, pero durante su mandato también ocurrió la decadencia de Windows Mobile en el mercado móvil, la pérdida de los primeros puestos de innovación en Internet, la apuesta sin resultado al reproductor multimedia Zune, y la salida del malogrado Windows Vista.
No es que Vista sea particularmente malo. Pero cuatro factores le jugaron en contra. Los primeros dos son una constante en la historia de los sistemas operativos de Microsoft; esta vez, sin embargo, los usuarios no estuvieron tan dispuestos a aceptarlo (y aprovecharon la caja de resonancia de la Web para hacer oír su malestar): altos requerimientos de hardware (comparado con el XP) e incompatibilidad de software y hardware con versiones anteriores. La tercera vino con los mayores controles de seguridad de Vista; necesarios, pero molestos. Y la cuarta fue que, sencillamente, Vista no era suficientemente atractivo para que los usuarios migraran masivamente a esta versión, como sí lo hicieron de Windows 98 y 2000 a XP.
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Las redes sociales como herramienta para hacer publicidad
Algunos vendedores planean añadir actividades en medios sociales a lo largo del próximo año, incluido el 15% de los participantes que respondieron a la encuesta en empresas de menos de 50 empleados y el 24% de los participantes cuyas compañías tenían al menos 500 trabajadores. No obstante, la mayoría de los comerciales interesados en los medios sociales ya los estaban utilizando.
Los canales de medios sociales más populares utilizados por los comerciales fueron Facebook, Twitter, los sitios de vídeos online tipo youtube, videojug etc. y los blogs; utilizados, cada uno de ellos, por la mitad de los participantes en la encuesta.
Los encuestados señalaron numerosas barreras habituales en la adopción de los medios sociales. Entre los comerciales de marca, el 37% afirmaron no tener los conocimientos suficientes sobre los medios sociales como para empezar y otro 37% lamentó la ausencia de un método fiable para medir su eficacia. Casi un tercio de los comerciales reconocieron que todavía no se ha comprobado ni demostrado la eficacia de los medios sociales como estrategia de marketing. La financiación también parece ser un problema para alrededor de un cuarto de los encuestados de agencias y marcas - presumiblemente en cuanto a la realización de vídeos u otros materiales audiovisuales.
A pesar de señalar los problemas de medición, la mayoría (mas de 6 de cada 10) de los comerciales sí intentan realizar un seguimiento del impacto de sus iniciativas desarrolladas en los medios sociales mediante la monitorización de visitas recibidas, el feedback, los enlaces y también menciones en otros sitios Web. Solo un 14% de los comerciales de productos y un 12% de los de las agencias señalaron no medir en absoluto sus iniciativas en medios sociales.
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